POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS FLEET SOLUTIONS – PORTAL ONESELECT (“POLÍTICA”)
Atualizada em 15 de Julho de 2021.
1. INTRODUÇÃO
A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da FLEETZIL LOCAÇÕES E SERVIÇOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o n.º 25.463.646/0001-36, com sede na Alameda Doutor Carlos de Carvalho, n.º 373, 7º andar, conjunto 701 a 705, Centro, Curitiba/PR, CEP 80.410-180 (“Fleet Solutions”)
A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da com a sua privacidade e a proteção dos seus Dados, de forma clara e de acordo com as leis em vigor.
Esta Política descreve as principais regras sobre o Tratamento dos seus Dados, em especial Dados Pessoais, quando você faz uso dos serviços e funcionalidades do site www.oneselect.com.br (“Portal One Select”).
Para acessar e utilizar das funcionalidades ofertadas no Portal One Select, você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente dos termos aqui estipulados, incluindo sobre a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como seu tratamento para os fins abaixo especificados.
2. OBTENÇÃO E USO DOS DADOS
2.1. Como Dados são coletados. Os Dados, incluindo Dados Pessoais, poderão ser coletados quando você os submete ou quando você interage no Portal One Select, o que inclui:
O que se coleta?
• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Celular
• Endereço
• Cargo
Para que se coleta?
(I) Identificar e autenticar Você;
(II) Comprovar o seu aceite aos termos e condições propostos para participação no Portal One Select;
(III) Cumprir as obrigações decorrentes dos serviços utilizados por você no âmbito do Portal One Select;
(IV) Ampliar sua experiência e promover as atividades atreladas aos Serviços;
(V) Responder a eventuais dúvidas e solicitações enviadas por você;
(VI) Permitir o fornecimento de serviços mais personalizados e adequados às suas necessidades, tais como páginas de perfil, conteúdos e anúncios relevantes, inclusive em alinhamento aos interesses legítimos da Fleet Solutions;
(VII) Proteger Você no que diz respeito à prevenção de fraudes e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Dados de identificação digital
• Endereço IP e Porta Lógica de Origem
• Dispositivo (versão do sistema operacional)
• Registros de data e horário de cada ação realizada
• Quais telas foram acessadas
• ID da sessão
(I) Identificar e autenticar Você;
(II) Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014;
(III) Proteger Você no que diz respeito à prevenção de fraudes e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias
2.2. Dados necessários. A prestação dos serviços e o uso das funcionalidades do Portal One Select dependem diretamente de alguns dados informados na tabela acima, principalmente dos dados cadastrais. Caso Você opte por não fornecer alguns desses Dados, poderá ficar impossibilitado de usufruir totalmente do que é oferecido a Você.
2.3. Atualização e Veracidade dos Dados. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.
2.3.1. Da mesma forma, a Fleet Solutions não é obrigada a tratar quaisquer dos seus Dados se houver razões para crer que tal tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando no Portal One Select para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.
2.4. Base de Dados. A base de dados formada por meio da coleta de Dados no âmbito dos serviços atrelados ao Portal One Select é de propriedade e responsabilidade da Fleet Solutions, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.
2.5. Uso de Cookies. Com o intuito de melhorar a sua navegabilidade e experiência no Portal One Select, fazemos o uso de Cookies, que consistem em arquivos digitais em formato de texto coletados e armazenados durante a sua navegação.
2.5.1. A Fleet Solutions, no âmbito do Portal One Select, pode utilizar Cookies próprios e de terceiros, os quais podem ser classificados quanto à sua temporalidade:
Cookies de Sessão
Cookies temporários que permanecem arquivados até que você saia do Portal One Select ou encerre o navegador.
Cookies Persistentes
Cookies que ficam armazenados no seu dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende do seu “tempo de vida” e das configurações do seu navegador de internet).
2.5.2. Os Cookies – de Sessão ou Persistentes – ainda podem ser categorizados de acordo com a sua função:
• Cookies Estritamente Necessários – permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como o acesso a áreas seguras do Portal One Select. Sem estes Cookies, o portal não funciona corretamente.
• Cookies Analíticos – coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho.
• Cookies de Funcionalidade – são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do Portal One Select ou para guardar as preferências definidas por você ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
• Cookies de Publicidade – coletam as informações de sua visita para que as eventuais propagandas dispostas sejam mais relevantes para você e de acordo com os seus interesses.
2.5.3. São apresentados abaixo os detalhes de quais Cookies são utilizados no Portal One Select, bem como as suas finalidades:
Cookies Estritamente Necessários
Nome do Cookie: COOKIE_SHOWSORTFAVORITESINFO
Finalidade: Auxilia na apresentação de conteúdo do site
Validade: 1 dia
Tipo: Persistente
Nome do Cookie: COOKIE_DISABLEFIRSTBIDDIALOG
Finalidade: Identifica as preferências para a comunicação de primeira oferta
Validade: 365 dias
Tipo: Persistente
Nome do Cookie: Donotshowalert
Finalidade: Identifica se alertas devem ser apresentados ou não em uma oferta
Validade: 365 dias
Tipo: Persistente
Nome do Cookie: LS__cookie_test
Finalidade: Testa a conexão de Lightstreamer
Validade e Tipo: Sessão
Nome do Cookie: LS6_https
Finalidade: Proporciona a disposição das ofertas em tempo real (Lightstreamer)
Validade e Tipo: Sessão
Nome do Cookie: Intercom
Finalidade: Proporciona a funcionalidade do chat
Validade: 270 dias
Tipo: Sessão: Persistente
Nome do Cookie: osano_consentmanager
Finalidade: Auxilia na gestão do consentimento
Validade: 19 dias
Tipo: Sessão: Persistente
Nome do Cookie: page_scroll
Finalidade: Garante a usabilidade do site
Validade: 365 dias
Tipo: Sessão: Persistente
Cookies Analíticos
Nome do Cookie: snowplowOutQueue_ubSnowplow_sp-ub_get
Finalidade: Coleta dados estatísticos relacionados às visitas do usuário no site, tais como o número de visitas, tempo médio gasto no site e quais páginas foram carregadas. O objetivo é segmentar os usuários de acordo com fatores, tais localização geográfica, a fim de permitir que a mídia e as agências de marketing estruturem e compreendam seus grupos-alvo para permitir publicidade online personalizada.
Validade: 6 meses
Tipo/Sessão: Persistente
Cookies de Publicidade
Nome do Cookie: snowplowOutQueue_ubSnowplow_sp-ub_get
Finalidade: Coleta dados estatísticos relacionados às visitas do usuário no site, tais como o número de visitas, tempo médio gasto no site e quais páginas foram carregadas. O objetivo é segmentar os usuários de acordo com fatores, tais localização geográfica, a fim de permitir que a mídia e as agências de marketing estruturem e compreendam seus grupos-alvo para permitir publicidade online personalizada.
Validade/Tipo: Persistente
2.5.4. Caso Você decida não habilitar os Cookies, a sua navegação no Portal One Select não será interrompida, mas algumas funcionalidades não estarão disponíveis. Existem várias formas de gerenciar Cookies, mas para que você possa, de forma simples e intuitiva, gerir suas preferências a partir do seu navegador, poderá se utilizar um dos links abaixo:
• Para mais informações sobre gestão de Cookies no Firefox, clique aqui;
• Para mais informações sobre gestão de Cookies no Chrome, clique aqui;
• Para mais informações sobre gestão de Cookies no Internet Explorer, clique aqui;
• Para mais informações sobre gestão de Cookies no Safari, clique aqui;
• Para mais informações sobre gestão de Cookies no Opera, clique aqui;
• Para mais informações sobre gestão de Cookies no Microsoft Edge, clique aqui;
2.5.5. Além dos Cookies, a Fleet Solutions pode utilizar outras tecnologias para tornar a sua experiência no Portal One Select muito mais eficiente, as quais respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.
2.6. A Fleet Solutions não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte você.
3. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS E INFORMAÇÕES
3.1. Hipóteses de compartilhamento dos Dados. Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados, sempre respeitando o envio do mínimo de informações necessárias para atingir as finalidades:
(I) Com as empresas do grupo econômico da Fleet Solutions e as pertencentes ao conglomerado financeiro Volkswagen Financial Services Brasil, sempre em observância às diretrizes de segurança e proteção de dados;
(II) Com os nossos prestadores de serviços e parceiros necessários à realização das atividades vinculadas ao Portal One Select, em especial a Autorola, sempre em respeito às diretrizes de segurança e proteção de dados;
(III) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
(IV) De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
4. COMO SEUS DADOS SÃO PROTEGIDOS E COMO VOCÊ TAMBÉM PODERÁ PROTEGÊ-LOS
4.1. Compartilhamento de senhas. Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e do Portal One Select.
4.2. Cuidados que você deve tomar. É muito importante que você proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu dispositivo. Também é muito importante que você saiba que não serão enviadas mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: . exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
4.3. Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade disposto na presente Política.
4.4. Links externos. Quando Você utilizar no Portal One Select, você poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, inclusive às nossas redes sociais, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.
4.4.1. Caberá a Você ler as Políticas de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do Portal One Select. A Fleet Solutions não é responsável pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdo dos serviços ligados à ambientes que não o nosso.
4.5. Processamento por terceiros sob nossa diretriz. Caso empresas terceirizadas realizem o tratamento em nosso nome de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.
5. ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E REGISTROS DE ATIVIDADES
5.1. Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado, observado o estado da técnica disponível, por um prazo mínimo que segue a tabela abaixo:
PRAZO DE ARMAZENAMENTO: Enquanto durar a relação e não houver pedido de exclusão ou revogação de consentimento, quando aplicável
FUNDAMENTO LEGAL: Art. 9º, inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
PRAZO DE ARMAZENAMENTO: 5 anos após o término da relação
FUNDAMENTO LEGAL: Arts. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor
PRAZO DE ARMAZENAMENTO: 6 meses para os Dados de Identificação Digital
FUNDAMENTO LEGAL: Art. 15 do Marco Civil da Internet
5.2. Prazos de armazenamento superiores. Para fins de auditoria, segurança e preservação de direitos, a Fleet Solutions poderá permanecer com o histórico de registro de seus Dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.
5.3. Os Dados coletados serão armazenados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil.
6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
6.1. Seus Direitos básicos. Você poderá solicitar a confirmação da existência tratamento de Dados Pessoais, além da exibição ou retificação de seus Dados Pessoais, por meio dos Canais de Atendimento, nos termos do item “7.3”.
6.2. Limitação, oposição e exclusão de Dados. Pelos Canais de Atendimento, Você poderá também requerer:
(I) A limitação do uso de seus Dados Pessoais;
(II) Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento, quando aplicável, quanto ao uso de seus Dados Pessoais; ou
(III) Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais que tenham sidos coletados pela Fleet Solutions.
6.2.1. Findo o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos, com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados exclusivamente de forma anonimizada para fins estatísticos.
7. INFORMAÇÕES SOBRE ESSA POLÍTICA
7.1. Alteração do teor e atualização. Você reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente.
7.2. Inaplicabilidade. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou por autoridade administrativa ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
7.3. Canais de Atendimento. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, Você poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir, cujo horário de funcionamento é de 08:00 às 12h:00, das 13:00 às 18:00, exceto feriados nacionais:
(I) Fale Conosco: 0800 899 0001;
(II) Central de Atendimento: www.fleetbrasil.com.br/contato
7.3.1. Você também poderá entrar em contato diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, disponível através do e-mail lgpd@fleetbrasil.com.br e endereço na Alameda Doutor Carlos de Carvalho, n.º 373, 7º andar, conjunto 701 a 705, Centro, Curitiba/PR, CEP 80.410-180.
7.4. Lei aplicável e foro. Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
5. GLOSSÁRIO
5.1. Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
(I) Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
(II) Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
(III) Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo Portal One Select, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
(IV) Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas para execução dos serviços relacionados aos serviços e ao uso do Portal One Select.
(V) Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.
(VI) Decisões unicamente automatizadas: Trata-se de decisões que afetam um usuário que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais.
(VII) Encarregado (Data Protection Officer -DPO): Pessoa indicada pela Fleet Solutions para atuar como canal de comunicação entre ela, os titulares dos Dados Pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
(VIII) ID de Sessão: Identificação da sessão de usuários quando é efetuado o acesso ao Portal One Select.
(IX) IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos usuários na Internet.
(X) Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
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O Suporte funciona em dias úteis das 9h ás 18h
Telefone e WhatsApp:
(11) 3081-0469
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